docomo「プレミアクラブ」「ケータイ補償 お届けサービス」の改定(改悪?)


ドコモプレミアクラブ/ドコモビジネスプレミアクラブのサービス改定について (docomo)
「ケータイ補償 お届けサービス」のご利用料金などの変更について (docomo)

docomoのサポート系サービスがサービス改定を発表しました。プレミアクラブについてはポイント有効期限が1年1ヶ月延長になる代わりにポイント付与率が低下(10年以上のプレミアステージで100円あたり5ポイント→4ポイントに)。また端末の修理代金が上限5,250円となる「修理代金安心サポート」は、有効となる期間が端末購入から3年以内に変更(以前は無期限)。「ケータイ補償 お届サービス」は月額料金が315円→294円または399円(端末による)に、保証利用時の負担金が2回目8,400円になります(今までは1回目も2回目も5,250円)。ざっくり言えば、ポイント有効期限の延長以外はユーザーサイドが不利になる改悪ですね。

docomoもサポート関係のコストが負担になってきたのでしょうかね。「サポートのdocomo」というイメージがあるだけにちょっと残念。ただSIMフリーになれば端末の保証は端末メーカーでということになるのでしょうから、それを見越しての改悪かも。